TÉRMINOS Y CONDICIONES – ENFERPRO
Última actualización: 01/06/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://enferpro-ecuador.learnworlds.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) y la contratación de los servicios educativos digitales ofrecidos por ENFERPRO (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder, registrarse, navegar, usar herramientas o comprar en el Sitio Web, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones 

“Cuenta”: credenciales e información asociada (incluidas, cuando se aplica, historial de compras) utilizadas para acceder a Contenido y Servicios.

“Contenido”: materiales educativos digitales (videos, audios, textos, bancos de preguntas, casos, simuladores, recursos descargables y otros) disponibles en el Sitio Web.

“Servicios”: acceso a cursos, evaluaciones, herramientas y recursos educativos digitales ofrecidos por la Plataforma.

“Usuario”: persona que accede al Sitio Web y/o contrata los Servicios.

2.  RESTRICCIÓN DE EDAD Y CAPACIDAD

El uso por menores de 18 años debe realizarse bajo la supervisión y consentimiento de un adulto responsable. La contratación y/o el pago deben ser efectuados por un adulto o con su autorización.

3.  ALCANCE DEL SERVICIO (FINALIDAD EDUCATIVA)

El Contenido y los Servicios son de naturaleza EDUCATIVA. No constituyen diagnóstico, tratamiento, indicación médica ni sustituyen la asesoría de profesionales de salud o autoridades competentes.

ENFERPRO no garantiza resultados específicos (por ejemplo, aprobación de exámenes), ya que depende del desempeño del Usuario y otros factores.

4.  REGISTRO, CUENTAS Y SEGURIDAD

Para acceder a determinados Servicios, el Usuario puede requerir una Cuenta.
El Usuario es responsable de:
  • Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña,
  • No compartir el acceso con terceros, 
  • Notificar cualquier uso no autorizado a enferpro.ecuador@gmail.com. 

ENFERPRO se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas ante indicios razonables de uso fraudulento, compartición de acceso, extracción masiva de contenido o incumplimiento de estos Términos.

5. USO PERMITIDO Y PROHIBICIONES

ENFERPRO otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el Contenido únicamente con fines de aprendizaje individual.
Queda prohibida:
  • Compartir usuario/contraseña o permitir acceso a terceros,
  • Copiar, reproducir, grabar pantalla, distribuir, vender o revender el Contenido,
  • Publicar el Contenido en redes sociales, grupos, plataformas externas o repositorios,
  • Automatizar descargas o extracción de bancos de preguntas (scraping),
  • Cualquier uso que afecte la seguridad o funcionamiento del Sitio Web.

El incumplimiento puede causar la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso y, de ser aplicable, acciones legales.

6.  PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo el contenido aportado por Usuarios (si existe), el Contenido del Sitio Web es propiedad de ENFERPRO o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibido el uso no autorizado del Contenido, incluyendo su copia, reproducción o distribución.

7. CONTENIDO DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. ENFERPRO no controla dichos sitios y no es responsable por su contenido, disponibilidad o prácticas. El acceso a enlaces externos es bajo responsabilidad del Usuario.

8. COMUNICACIONES Y CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web para:
  • Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, acosador, difamatorio o que incite a la violencia,
  • Identidades suplantar,
  • Enviar spam o publicidad no solicitada.

ENFERPRO puede moderar contenido y restringir accesos si se incumplen estas reglas.

9.  COMPRAS, PAGOS Y ACTIVACIÓN

La compra de Servicios constituye una solicitud del Usuario. El acceso se habilita al confirmarse el pago (o conforme a la modalidad del plan).

Los precios, planos y promociones pueden cambiar. El precio aplicable será el mostrado al momento de la compra.

Al tratarse de un servicio digital, el Usuario reconoce que el acceso puede habilitarse de forma inmediata una vez verificado el pago.


10. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS (SERVICIOS DIGITALES)

Por la naturaleza digital del Servicio y el acceso inmediato a Contenido, evaluaciones y herramientas, una vez habilitado el acceso el Servicio se considera iniciado.

Política general de reembolso:

  • Cobro duplicado o error de facturación: se reembolsará el monto cobrado indebidamente.
  • Falla técnica atribuible a ENFERPRO que impide el acceso de forma relevante y que no pueda solucionarse en un plazo razonable: ENFERPRO podrá ofrecer, según corresponda, extensión de acceso o reembolso proporcional. En casos excepcionales, podrá solicitar reembolso.

Cambio de opinión luego de acceder al Contenido/Servicios: por regla general, no aplica reembolso.

Para solicitar revisión de un cobro o inconveniente, el Usuario debe escribir a enferpro.ecuador@gmail.com adjuntando comprobantes y detalle del caso.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables.

11.  PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad provista y publicada dentro del entorno de LearnWorlds para este Sitio Web (disponible en el mismo Sitio Web).

La Plataforma trata datos para: (i) prestar el servicio, (ii) gestionar acceso, (iii) procesar pagos, (iv) soporte, (v) comunicaciones operativas e informativas (con opción de baja cuando corresponda).

La Plataforma puede utilizar los proveedores necesarios para operar la Plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago, hosting), bajo obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad.

12.  DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y CAMBIOS

El Sitio Web se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. EnferPRO puede realizar mantenimientos, mejoras o cambios en el Contenido y/o funcionalidades.

EnferPRO puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el Sitio Web.

13.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, EnferPRO no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Sitio Web o del Contenido. Esto no limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

14.  LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, Ecuador, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

15. CONTACTO

Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con estos Términos:
Correo: enferpro.ecuador@gmail.com
Sitio Web: https://enferpro-ecuador.learnworlds.com/
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